Los pedidos se procesan de lunes a viernes (días hábiles).
El tiempo de procesamiento es de 3 a 5 días hábiles desde la fecha de compra.
Una vez procesado, el pedido se despacha al día hábil siguiente.
No realizamos despachos durante fines de semana ni feriados.
Durante temporadas de rebajas o feriados, el procesamiento puede demorar más de lo habitual.
Una vez despachado, el pedido tarda en llegar entre 4 y 6 días hábiles.
El envío es gratuito a todo el país.
Utilizamos diferentes empresas de logística, eligiendo siempre la opción más eficiente según tu ubicación.
Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento (tracking) para monitorear tu compra.
Envíos a domicilio:
El correo realiza una sola visita.
Si no hay nadie en la dirección, dejarán un aviso y tendrás 5 días hábiles para retirar el paquete en la sucursal indicada.
El plazo máximo de entrega es de 15 días hábiles. Si este plazo se supera, se gestiona la devolución del dinero.
Envíos a sucursal:
Dispondrás de 5 días hábiles para retirar el paquete.
Debe presentarse el titular de la compra con DNI y número de guía.
Pasado este plazo, el paquete regresa a nuestro depósito y el cliente deberá abonar nuevamente los gastos de envío para el reenvío.
Tiempos referenciales:
Los plazos de entrega son estimados y dependen de la empresa de transporte.
Lumaritual no se responsabiliza por demoras propias de la logística de terceros.
Compras devueltas:
Si una compra es devuelta por imposibilidad de entrega, el cliente deberá abonar nuevamente los gastos de reenvío, sin excepción.
Productos en oferta:
Las compras realizadas en período de promoción/SALE pueden demorar hasta 16 días hábiles en ser despachadas.
Daños en el transporte:
Lumaritual no se hace responsable de los daños ocasionados por las empresas transportistas.
Acompañaremos al cliente en su reclamo ante la empresa de envíos.
Hasta 3 cuotas sin interés a través de Mercado Pago.
También podés solicitar datos bancarios para realizar transferencias.
